Contatti - Maglia Concept

Benvenuti nella nostra pagina Contatti

Da Maglia-Concept, ogni cliente conta e ogni domanda merita una risposta rapida e sincera. Che stiate cercando la maglia perfetta, abbiate bisogno di aiuto per il vostro ordine o desideriate personalizzare una stampa, il nostro team è qui per assistervi. Siamo un negozio francese appassionato di calcio e teniamo molto a offrirvi un’esperienza di acquisto piacevole dall’inizio alla fine. Non esitate a contattarci, vi risponderemo con piacere.

Come contattarci

Avete diverse opzioni per mettervi in contatto con il nostro team:

Via email: Scriveteci a [email protected]. Ci impegniamo a rispondere entro 24 ore lavorative.
Tramite il modulo di contatto: Compilate il modulo qui sotto direttamente su questa pagina per inviarci il vostro messaggio in pochi clic.
I nostri orari: Il nostro team è disponibile dal lunedì al sabato, dalle 9:00 alle 18:00, per rispondere a tutte le vostre richieste.

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione del vostro ordine, vi invitiamo anche a consultare la nostra politica di spedizione che risponde alla maggior parte delle domande comuni.

Domande frequenti

Prima di contattarci, date un’occhiata a queste risposte che potrebbero farvi risparmiare tempo.

Quali sono i tempi di consegna?

Gli ordini vengono spediti entro 24-48 ore lavorative (1-2 giorni lavorativi in più per una maglia personalizzata). La consegna standard in Italia richiede 3-5 giorni lavorativi e costa 4,99 € (gratuita da 59 € di acquisto); la spedizione express arriva in 1-2 giorni lavorativi a 14,99 €. Trovate tutte le tariffe, anche per le spedizioni internazionali, sulla nostra pagina politica di spedizione.

Come effettuare un reso o un cambio?

Avete 14 giorni dalla ricezione del vostro ordine per restituirci un articolo non indossato e nella sua confezione originale. Gli articoli personalizzati con una stampa non possono essere riaccettati, salvo in caso di difetto di fabbricazione constatato. Per avviare il vostro reso, visitate la nostra pagina resi e rimborsi dove la procedura completa è dettagliata passo dopo passo.

Posso far stampare la mia maglia con il nome e il numero che scelgo?

Assolutamente sì! La stampa personalizzata è una delle nostre specialità. Al momento dell’ordine, vi basta inserire il nome e il numero desiderati negli appositi campi. Utilizziamo tecniche di stampa professionali per un risultato pulito e durevole. Attenzione: una volta applicata la stampa, l’articolo non può più essere restituito salvo nostro difetto.

Come scegliere la taglia giusta?

Ogni scheda prodotto è accompagnata da una guida alle taglie specifica per marca e modello. In generale, le maglie da calcio hanno un taglio aderente: se siete indecisi tra due taglie, consigliamo di prendere la taglia superiore per un comfort ottimale. Se avete dubbi, contattateci direttamente e vi aiuteremo a trovare la taglia ideale.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo le principali carte di credito e di debito (Visa, Mastercard). Il pagamento è gestito dal nostro fornitore Stripe e tutte le transazioni sono cifrate: i vostri dati bancari non vengono mai memorizzati sui nostri server.

Come tracciare il mio ordine?

Non appena il vostro pacco viene spedito, riceverete un’email di conferma contenente un numero di tracciamento. Questo numero vi permette di seguire la vostra consegna in tempo reale direttamente sul sito del corriere. Se non avete ricevuto questa email entro 48 ore dall’ordine, controllate la cartella spam o contattateci.

Il nostro impegno verso di voi

Dalla nostra fondazione, Maglia-Concept si è costruita una solida reputazione attorno a una promessa semplice: offrirvi maglie di qualità, un servizio affidabile e un’esperienza di acquisto senza brutte sorprese. Ecco ciò che ci sta a cuore:

Qualità garantita: Ogni maglia è selezionata con cura ed è conforme alla descrizione pubblicata sul nostro sito.
La tua soddisfazione prima di tutto: Se qualcosa non va con il tuo ordine, facciamo tutto il possibile per trovare una soluzione rapida ed equa. Il nostro team è al tuo fianco in ogni fase.
Una community di oltre 10.000 clienti soddisfatti: Migliaia di appassionati di calcio si affidano a noi ogni anno. I loro feedback positivi sono la nostra migliore ricompensa e la nostra più grande motivazione. Scopri la nostra storia e i nostri valori per saperne di più.

Pronto a cedere al fascino della tua prossima maglia?

Il nostro catalogo si arricchisce regolarmente con le ultime collezioni dei più grandi club e nazionali. Sfoglia le nostre categorie prodotti per trovare il gioiellino che ti fa l’occhiolino, oppure unisciti alla nostra newsletter VIP per essere il primo a ricevere novità, vendite private e offerte esclusive riservate ai nostri iscritti.